メタバース技術は、さまざまな分野で注目されていますが、採用活動においても活用され始めています。求職者と企業が仮想空間上でコミュニケーションを図ることで、リモート面接の課題を解決し、多くの利点をもたらします。この記事では、メタバース面接の効果的な活用方法についてくわしく解説します。
メタバース面接が注目されている理由
メタバース面接とは、仮想現実（VR）や拡張現実（AR）の技術を活用し、仮想空間上で行われる新しい面接形式です。従来の対面やオンライン面接と異なり、参加者はアバターや仮想キャラクターを通じて会話することが特徴です。
より自然な評価が可能
自分の分身であるアバターを通じて面接することで、求職者の本音を引き出しやすい点も、メタバース面接の重要なメリットです。
アバターを介した対話では、多くの人に見られている中話さなければならないというプレッシャーを抑えられ、親しみやすい雰囲気を作り出せるため、求職者がよりリラックスして自己表現できます。
このため、求職者のコミュニケーションスキルや創造性、協調性といった要素を、より自然な形で評価できるのです。
企業PRになる
メタバースによる採用プロセスが、企業のアピールポイントとして機能する可能性があります。最新技術を活用する姿勢は、とくにIT分野の求職者に対して好印象を与えられ、優秀な人材の確保につながります。競合他社との差別化を図る手段としても効果的です。
メタバース面接を実施する場合の注意点
メタバース面接を実施する際には、いくつかの注意点を踏まえたうえで準備を進めましょう。メタバース特有の特性を理解し、求職者にも配慮した環境を整えることで、より効果的な面接にできるでしょう。
アクセスしやすくする
求職者にとって、アクセスしやすい環境を構築することが大切です。たとえば、VRゴーグルが必要なメタバースは、求職者の参加ハードルが高くなる可能性がありますが、Webブラウザを使用してスマートフォンやPCからアクセスできるメタバースであれば、多くの求職者にとって参加しやすいでしょう。
このように、メタバースは、使用するツールの利便性が大きなポイントです。事前案内や操作ガイドを充実させ、求職者が迷わず参加できるような工夫が求められます。
企業イメージとのギャップに注意
メタバースは自由度が高く、創造的な演出が可能なため、実際の企業イメージと異なる印象を与えかねないリスクがあります。そのため、メタバース空間には、企業のブランドや文化を反映させたデザインを採用することが望ましいです。
たとえば、実際のオフィスを忠実に再現したり、企業の価値観や世界観を反映したテーマ設定にしたりと、求職者にダイレクトに企業の雰囲気を伝えることが重要です。
応募者を理解しにくい
メタバース面接では、応募者の人柄を把握しにくいのも課題です。リモート形式の面接では、上半身しか映らないため、姿勢や仕草といった身体表現は把握しづらくなります。さらにメタバースでは、アバターでの面接になるため、ビジュアルからはまったく情報を得られません。
面接官が応募者を正確に捉えられず、採用後にギャップを感じることも考えられます。この問題を解消するために、面接後にオフィス訪問の機会を設けたり、最終面接のみ対面形式で実施したりといった、ひと工夫が必要です。
メタバース面接の活用事例・将来性
メタバースの技術は、世界的に注目され、今後も活用範囲が広がると期待されています。ここでは、実際にメタバース面接を導入した企業の事例と、将来的な展望についてくわしく解説します。
VRゴーグルによる面接
2024年度の新卒採用において、就職活動中の学生と面接官がともにVRゴーグルを着用し、仮想空間内で面接した事例があります。名前、年齢、学歴といった個人情報に関する質問を排除し、就職活動者の内面や、エンジニアとしての適性に焦点をあてる面接形式を採用しました。
これにより、求職者は、能力や考え方をストレートにアピールでき、企業側は、フィルターを挟まず、本質的な能力を見極めやすくなっています。
面接形式を組み合わせて実施
2022年よりメタバース面接を導入しているこの企業では、対面、オンライン、メタバースという3種類の面接形式を組み合わせています。求職者自身が面接形式を選択できるので、もっともリラックスして面接に臨める環境で勝負できます。
メタバースの将来
メタバースは、その将来性も注目されており、金融テクノロジー企業ブルームバーグは、2024年にはメタバース市場が8,000億ドル規模に達すると予測しています。単なる個人間のコミュニケーション手法としての利用を超え、面接、商談、社会活動など、より広範な分野で応用が進む可能性があります。
まとめ
メタバース面接は、採用活動においても活用できるなど、多くのメリットがあるコミュニケーション手段です。求職者の多様性を尊重しつつ、従来のオンライン面接の課題を解決できる点がメリットです。また、メタバース市場は成長を続けており、幅広い分野での活用が期待されています。メタバースは、面接でも活用できるほか、会社対会社のコミュニケーションツールとしても活用されるなど、ビジネスにおいても、なくてはならないものになるでしょう。
